Pop Pet Shop xin chia sẻ về cách thức giao dịch, chế độ bảo hành, hỗ trợ tư vấn dành cho quý khách hàng. Shop chúng tôi xin cam kết thực hiện đúng các quy trình giao dịch đối với khách hàng ở xa lẫn như ở gần, mang lại sự hài lòng, tin tưởng từ phía Quý Khách Hàng. Chúng tôi xin lỗi vì đã phải để bạn vào đây mới tìm thấy địa chỉ mua hàng.
CÁCH THỨC MUA HÀNG
1. Đối với những khách hàng ở Hà Nội – Hồ Chí Minh :
– Các bạn đến địa chỉ sau để xem hàng trực tiếp và được tư vấn chăm sóc tốt nhất từ nhân viên.
Giao Hàng Nhanh – FreeShip 2km Gần Shop – Thẻ Tích Điểm – Bảo Hành 1 đền 1 – Nhiều Voucher trong năm.
ĐỊA CHỈ – ĐỊA CHỈ – ĐỊA CHỈ:
– TP.Hà Nội : số 15 ngõ 409 kim mã, quận ba đình. SĐT 098.568.3090 (Mr. Quân)
– TP.Hồ Chí Minh : số 135/1 nguyễn văn cừ F2 Q5. (Quý khách đi Hẻm to 119 bên cạnh sẽ to hơn và dễ đi hơn) SĐT 098.789.3090 (Mrs. Thư)
——HOTLINE Trực Đàm 24/7 – Chuyên giải quyết trục trặc và đặt hàng nhanh)——
Email: [email protected]
Web: Http://poppetshop.vn
2. Đối với những khách hàng ở các tỉnh thành phố khác:
– Đặt hàng qua Website / Fanpage / Youtube / Instagram / Cộng Tác Viên của POP PET SHOP. Hoặc liên hệ với số điện thoại của Shop.
Chú ý 2 số HOTLINE của shop đều dùng đuôi 3090 nhé mọi người.
+ Số HN HCM : 098.789.3090 – 0977.18.3090 giải quyết trục trặc của khách hàng, đặt hàng và Chữa Bệnh Bò Sát miễn phí cho KH mua tại POP PET SHOP.
+ Số Tài Khoản Duy Nhất: Tên TK: Lê Hồng Quân 6898 6789 88888 MB Bank (ngân hàng Quân Đội)
– Đối với những khách hàng ở các tỉnh thành khác.
+ VẬT NUÔI: Các bạn “CẦN” thanh toán trước 100% số tiền đối với mua VẬT NUÔI, thông qua Chuyển Khoản Ngân Hàng. Hoặc nhờ người thân mà bạn quen biết ở HN hoặc HCM qua shop thanh toán. Xong rồi Shop sẽ gửi hàng luôn ngay tại thời điểm đó. Động vật cảnh không có đơn vị bưu điện nào nhận ship COD cả. Rất mong sự thông cảm từ khách hàng. Và thấu hiếu “đặc thù riêng của ngành”.
+ PHỤ KIỆN ĐỒ VẬT: Shop gửi ship COD bưu điện – nhận hàng và thanh toán sau. Đa số nhận hàng từ 1 – 2 – 3 ngày tuỳ khu vực. Nếu đồ nặng vận chuyển sẽ chuyển thành đường bộ và mất tầm 5-6 ngày. Còn ship trong cùng thành phố nhận ngay trong 1 tiếng.
Quý khách lưu ý giúp Pop Pet Shop 2 trường hợp này.
– Thời gian ship xe khách và nhận hàng tới khu vực của bạn (dao động 2 – 6 tiếng theo địa lý và theo giờ xe khách chạy).
3. Thông tin tài khoản ngân hàng :
Tên Tài Khoản: Lê Hồng Quân. Số Tài Khoản: 6898 6789 88888 – Ngân hàng MB Bank (Ngân Hàng Quân Đội)
Vui lòng chuyển tiền vào số tài khoản của Lê Hồng Quân. Bởi có nhiều cộng tác viên mượn danh của shop mình để lừa đảo, nhằm chiếm đoạt. Những trường hợp mà các bạn chuyển tiền nhầm sang STK của CTV sẽ khó giải quyết cho mình. Các bạn cứ chủ động gửi vào STK của mình nha.
————————————
Hỗ Trợ Tư Vấn – Cả Về Sau Này – Trong Quá Trình Nuôi 24/7
1/ HOTLINE – Phục vụ quý khách hàng 24/7 kể cả là ngày Lễ, ngày Tết. Quý Khách Hàng đang gặp trục trặc hoặc đơn giản muốn tư vấn về cách nuôi, shop luôn lắng nghe và rất hân hạnh được phục vụ. Quý Khách muốn ký gửi pet trong 5 10 ngày tết (Vui lòng đăng ký trước 2 tuần qua SĐT). Quý khách nuôi con vật sẽ được tư vấn viên bám sát hỗ trợ từ đầu cho đến trở về sau (vĩnh viễn).
2/ FANPAGE hỗ trợ tốt nhất trong ngày. Giải đáp các câu hỏi thắc mắc từ Khách Hàng. Sau 20h00 tối shop xin phép sẽ trả lời chậm. Mong anh/chị thấu hiểu cho việc sau 8h tối.
—————————————————–
TÍCH ĐIỂM / GIẢM GIÁ theo SDT KHÁCH HÀNG TÍCH LUỸ
Pop Pet Shop có 3 nấc tích luỹ: BẠC – VÀNG – KIM CƯƠNG tương ứng các hệ số giảm giá từ 8% 15% 20% trong 1 hoá đơn. Chế độ đãi ngộ KH tại PPS ở mức cao nhất tại VN. Khách Hàng an tâm khi mua hàng tại SHOP.
Bảo Hành Pop Pet Shop
Đọc thêm “Bảo hành 100% giá trị”
10 Dịch Vụ PPS cung cấp (TẶNG KÈM) Khách Hàng
1/ Thẻ tích điểm, thẻ giảm giá 3 cấp độ (Kim Cương 20%, Vàng 15%, Bạc 8%).
==> Căn cứ theo SDT mua hàng lần đầu và những lần kế tiếp. Từ 5 triệu trở lên là bạn đã được giảm giá 8%.
2/ Khám chữa bệnh miễn phí 12 loại bệnh trị giá 3000k trong 6 tháng. (Tức 250k/1 bệnh). Gồm các bệnh (Cúm, sổ mũi, tiêu chảy, nấm, phổi thông thường, viêm phổi cấp, ve chét, viêm mắt, bỏ ăn, nôn, không lột xác, virus herpes). Hỗ trợ can thiệp đối với 2 ca “phẫu thuật” như gãy xương, mổ sỏi.
==> Lưu ý: khách hàng mua của shop khác. Bên mình có thu phí ngoài.
3/ Chăm Sóc KH qua Zalo 0977183090 – 0987893090
Nhân Viên Zalo sẽ hỗ trợ, hướng dẫn sử dụng phụ kiện, cách nuôi con vật, chữa bệnh con vật trong khung giờ từ 09h-19h
==> chữa bệnh cần đặt lịch hẹn.
4/ Bảo hành, đền bù tử vong tới 100% giá trị con vật nếu khách hàng tuân thủ theo hướng dẫn, theo tư vấn của POP SHOP.
==> sẽ chi tiết hơn nếu KH quan tâm.
5/ Cung cấp “tư liệu nuôi – link tài liệu” từ POP SHOP được Google.com chứng nhận trên top 1-2-3 trong nhiều năm.
==> Google rất công bằng, những bài viết được nhiều người xem, không sao chép sẽ được lên Top 1 2 3.
6/ Hướng dẫn, hỗ trợ người chơi chuẩn xác nhất, con đường ngắn nhất tới mức an toàn tốt nhất. Tránh những việc trục trặc xảy ra.
==> Hướng dẫn tỉ mỉ cách sử dụng phụ kiện, cách nuôi. Có bài bản. KHÔNG LÀM QUA LOA – CẮT QUY TRÌNH.
7/ Hỗ trợ thu mua, trao đổi.
==> Hỗ trợ giao lưu con vật kích thước trưởng thành cho khách hàng A sang khách hàng B
8/ Hỗ trợ ký gửi con vật. Rẻ = 50% người ngoài. Dành cho khách hàng phải đi du lịch, về quê.
==> Từ 20k-50k/1 ngày
9/ Nhận được nhiều Event trong năm (Event tại Fanpage)
==> Theo Dõi Fanpage POP PET SHOP
10/ Dịch vụ, điều khoản rõ ràng, không mập mờ. Là cách POP SHOP hoạt động từ 2010 đến nay.
==> như vậy cho dễ làm việc. Không ù ù cẹc cẹc khi phát sinh vấn đề. Mọi thứ rõ ràng và khách hàng là người quyết định cuối cùng có chọn POP PET hay là 1 shop khác.
CHÚNG TÔI CAM KẾT CUNG CẤP DỊCH VỤ CÀNG NGÀY CÀNG TỐT HƠN – POP PET SHOP
Đối với Những Con Vật (khi giao hàng)
Bên phía PPS sẽ quay video, hình ảnh cho khách hàng như là đi lại, kiểm tra ăn uống. Khi Khách Hàng quyết định và chọn sản phẩm đó. Bên phía shop sẽ giao hàng đúng như mẫu mã bởi mỗi bé có một hình dáng, đặc điểm riêng khác nhau. Nên sự nhầm lẫn là không có. Sản phẩm (đúng yêu cầu) đã giao Khách Hàng sẽ không hoàn lại. Chỉ hoàn lại trong trường hợp shop giao “sai” sản phẩm, mọi chi phí giao hàng 2 chiều lúc này sẽ do PPS chịu trách nhiệm hoàn toàn.
Đối với những đơn hàng đổi trả
Bên phía PPS và Khách hàng sẽ căn cứ theo trường hợp đó là đến từ PPS hay từ Khách Hàng. Chia ra 2 trường hợp
+ Nếu sản phẩm Không Đúng với hình ảnh mà PPS gửi cho KH. Hoặc bị lỗi, chết, yếu, bệnh khi tới tay Khách Hàng (đặc biệt là những khách hàng không qua shop và đặt online). Bên phía Pop Shop sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm. Đổi sang một con khác và chịu các phí ship liên quan.
+ Nếu sản phẩm Đúng với hình ảnh mà PPS gửi cho KH. Không bị yếu, lỗi, chết, bệnh khi tới tay Khách Hàng. (đặc biệt là những khách hàng không qua shop và đặt online). Bên phía Khách hàng sẽ chịu 30% chi phí đổi trả. Bởi các đơn hàng trước khi xuất đi đều phải được sự đồng ý từ khách hàng từ trước.
(Sản phẩm bao gồm tất cả đồ vật, động vật mà Khách hàng đã lấy)
Ξ Xin cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng sản phẩm dịch vụ của POP PET SHOP từ năm 2010 đến nay.
POP PET SHOP không ngừng nỗ lực từng ngày. Phát triển nhân sự, phát triển cơ sở và dịch vụ. Mọi đóng góp của Quý KH là niềm vui, là hạnh phúc từ bên phía PPS.
Nếu nhân sự có phần sai xót. Xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline ở trên hoặc email : [email protected]
Xem thêm trên FACEBOOK các nội dung sau
Ảnh Khám Chữa: https://web.facebook.com/media/set/?set=a.10205524819635139&type=3
Ảnh Phụ Kiện: https://web.facebook.com/media/set/?set=a.10205531636805564&type=3
Ảnh Chuồng Bò Sát: https://web.facebook.com/media/set/?set=a.10209303696944710&type=3
Ảnh Khách Hàng: https://ww.facebook.com/media/set/?set=a.10205936791214171&type=3
Cùng nhiều ảnh khác tại FANPAGE: POP PET SHOP
